受疫情影响，1-4月份，佳县信访件次、人次同比下降76.5%、79.6%，呈现“一降三减”的特点，即：信访总量下降，进京赴省越级上访、群体性上访和群众来县上访大幅减少。佳县紧紧抓住信访压力较轻的机遇，牢固树立以人民为中心的发展思想，以“事要解决”为导向，主动出击，打响信访矛盾化解攻坚战。

一是全面梳理案件。根据全市“千名领导包千案”活动安排，结合乡镇、信访、司法、公安等掌握的信访事项，分类整理，梳理出土地纠纷、劳资问题等9大重点领域，离任村干部、税务助征员等26个重点群体，朱某某、高某某等76个重点人员，做到了底子清、情况明，为后续开展化解攻坚奠定了基础。
    二是夯实化解责任。对梳理出的重点信访领域、人员、群体，严格落实“五个一”工作机制，全部由县级领导包案，涉案责任单位主要领导作为第一责任人。要求县级领导和第一责任人要亲自与上访群众见面，亲自召开协调会剖析案情，亲自参与制定工作方案，研究处理意见，确保案件得到妥善解决。

三是全力攻坚克难。对梳理出的信访事项，定期进行研判调度，全面吃清涉案人情况、诉求等，按照“三到位一处理”的原则，推进信访事项化解到位、稳控到位，今年已化解10余人的信访积案老案。对特别疑难案件，成立工作专班，采取思想疏导、多元化解、持续跟进等方式，成功化解了王家砭曹某某一起涉法涉诉的疑难案件，另一起重点项目土地遗留问题也取得突破性进展。